LAO ĐỘNG KỸ THUẬT - Nhân viên khách hàng (Mã nghề nghiệp 312: Giám sát viên khai thác mỏ, sản xuất và xây dựng)

*Mã nghề nghiệp 312: Giám sát viên khai thác mỏ, sản xuất và xây dựng:

- Tuân thủ quy trình hoạt động của công ty, duy trì liên hệ chặt chẽ với khách hàng và bộ phận kinh doanh, phối hợp xử lý các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng trong và ngoài công ty, đồng thời phân loại, lưu trữ thông tin khách hàng.

- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc chỉnh sửa báo giá hoặc lập đơn đề nghị báo giá (DQ).

- Kịp thời lập các đơn DSJ, DSM, R& và theo dõi tiến độ làm mẫu, ra mẫu.

- Kiểm tra mẫu thử, bản màu, sau đó gửi cho nhân viên kinh doanh tại Hồng Kông hoặc khách hàng, và theo dõi phản hồi.

- Xử lý kịp thời đơn hàng của khách, lập DP, túi hồ sơ mẫu; kiểm tra thông tin và giá của khách hàng đảm bảo thống nhất, chính xác.

- Tổ chức cuộc họp kế hoạch sản phẩm mới, nhập kết quả họp lên hệ thống và gửi đến các bộ phận liên quan.

- Chuyển hồ sơ kịp thời cho bộ phận PE để lập BOM, đồng thời theo dõi tình trạng mở đơn kỹ thuật (PP).

- Theo dõi tiến độ cung ứng vật liệu của khách, phê duyệt vật liệu gia công ngoài, tiến độ sản xuất và tình trạng thiếu hàng.

- Phát hành phiếu thông báo giao hàng và theo dõi việc giao hàng đúng thời hạn cho khách.

- Xử lý kịp thời các đơn hàng bị giữ (Hold),thông báo lệch màu đơn hàng, giao trễ và phần dư sản xuất.

- Theo dõi và xử lý hiệu quả các vấn đề khiếu nại của khách hàng như: hàng trả lại, bù hàng, kiểm lại, làm lại,…

- Hoàn thành kịp thời các công việc khác do cấp trên giao.

- Có mức lương cạnh tranh theo năng lực cá nhân.
- Tiền tăng ca theo quy định
- Nghỉ phép hàng năm theo quy định.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Được xét tăng lương hàng năm dựa trên hiệu suất.

- Có kinh nghiệm 3 năm trở lên

- Sử dụng thành thạo tiếng Trung 4 kỹ năng

- Cẩn thận, giao tiếp tốt, có tinh thần trách nhiệm cao.

- Kỹ năng phối hợp, xử lý tình huống và theo dõi công việc tốt.

Hồ sơ bao gồm:
□ Sơ yếu lý lịch
□ Căn cước Công dân (photo công chứng)
□ Giấy xác nhận nhân sự
□ Giấy khám sức khỏe
□ Ảnh thẻ (3 ảnh 3x4, 1 ảnh 4x6)
□ Bằng cấp (photo công chứng)
Thời gian phỏng vấn: Tất cả các ngày trong tuần (trừ Chủ nhật)