kỹ thuật viên spa

Công Việc
Nội Dung
Chuyên môn kỹ thuật
Trực tiếp thực hiện các ca trị liệu cho khách như theo tiêu chuẩn spa
Cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng bằng việc thực hiện dịch vụ một cách chuyên nghiệp, tận tâm theo tiêu chuẩn vận hành spa
Tư vấn khách hàng về các dịch vụ/ trị liệu dựa trên tình trạng và yêu cầu của khách
Thúc đẩy bán sản phẩm lẻ tại spa.
Tiếp xúc khách hàng
Tương tác và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng một cách lịch sự, chuyên nghiệp và nhã nhặn
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng và thu thập thông tin hữu ích trong quá trình thực hiện trị liệu Spa.
Thúc đẩy việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ spa đến khách hàng.


Vệ sinh và bảo trì
Làm sạch và chuẩn bị giường trị liệu/ phòng trị liệu trước và sau khi khách sử dụng luôn gọn gàng, sạch sẽ theo các tiêu chuẩn vệ sinh và an toàn sức khỏe
Kiểm tra tình trạng của các thiết bị và báo cho Trợ lý/ Quản lý Spa nếu có nhu cầu sửa chữa hoặc bảo trì.
Xác nhận và ghi nhận các vấn đề liên quan đến hư hỏng/ sửa chữa thiết bị vào sổ nhật ký (Log book) để các bộ phận khác cùng nắm thông tin.
Báo cáo tình trạng tồn dư của nguyên vật liệu, mỹ phẩm đến Tổ trưởng Kỹ thuật viên (Therapist Team Leader) để có kế hoạch đặt hàng và dự trù tồn kho đầy đủ.


Tư duy
Hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ spa, cũng như các kỹ năng làm đẹp để có thể phục vụ khách hàng
Biết lắng nghe, thấu hiểu khách hàng để có thể hiểu được nhu cầu khách hàng, những vấn đề họ đang gặp phải để từ đó có phương pháp tư vấn và điều trị một cách hiệu quả nhất
có kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp lịch hẹn khách hàng sao cho phù hợp tránh tình trạng chồng chéo hay bỏ sót khách hàng.
kiên nhẫn trong mọi trường hợp để phục vụ khách hàng tốt nhất. chịu được áp lực công việc


Hỗ trợ và phối hợp
Phối hợp và hỗ trợ Lễ tân thực hiện các nhiệm vụ khác trong giờ cao điểm
Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Quản lý
Phối hợp với lễ tân về lịch hẹn khách hàng và nhân lực




Tóm tắt chung các công việc của Kỹ thuật viên spa


Cung cấp dịch vụ hạng nhất: trị liệu vùng mặt và toàn thân, và xoa bóp.
Thúc đẩy bán sản phẩm trong phạm vi Spa.
Đảm bảo hoạt động trôi chảy của hệ thống đặt hẹn.
Phối hợp với Lễ tân và bàn đặt hẹn.
Làm sạch và chuẩn bị giường và phòng trước và sau khi khách sử dụng và luôn đảm bảo sự sạch sẽ và vệ sinh của phòng trị liệu.
Tham dự các khóa đào tạo liên tục trong và ngoài Spa.
Tôn trọng hướng dẫn mà quản lý đưa ra liên quan đến việc sử dụng sản phẩm và dụng cụ.
Tự mình cập nhật với các hoạt động và khuyến mại hiện thời trong phạm vi Spa.
Trợ giúp các hoạt động khuyến mại đang diễn ra và hỗ trợ việc bán sản phẩm và dịch vụ.
Đảm bảo các tiêu chuẩn dịch vụ và cơ sở vật chất của Spa luôn được đáp ứng.
Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.

II.QUYỀN HẠN VÀ TRÁCH NHIỆM:
Về tài chính
-Được quyển sử dụng và chịu trách nhiệm với tài sản được giao
(Tài sản ở đây được hiểu là các dụng cụ) Mỗi cá nhân sẽ có các biên bản nhận tài sản
Về nhân lực


Về thông tin
-Tiếp nhận thông tin từ sales, lễ tân, quản lý kinh doanh

III. ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC
- Làm việc tại: 1139 Nguyễn Công Trứ - Ninh Phúc – Ninh Bình
-Thời gian làm việc: Sáng 8h00 – 11h30, chiều 13h30 - 19h00
IV: MỨC LƯƠNG
-Lương cứng từ 4.000.000 vnđ + % doanh số mang lại + Thưởng (Thu nhập trung bình 8tr - 20tr)
-Lộ trình thăng tiến nhanh, rõ ràng
-Làm việc trong môi trường năng động, hoà đồng
- Được đào tạo thêm các chuyên môn nghiệp vụ

hoàn thiện sau trúng tuyển